این کارگاه آموزشی با حضور مدیران و کارشناسان مدیریت توسعه سازمان و تحول اداری دانشگاه های قطب ۸ و با تدریس مهندس دوروزی کارشناس گروه هوشمندسازی سامانه ها و اصلاح فرآیندها وزارت بهداشت برگزار شد.
هدف از برگزاری این کارگاه، بهبود کیفیت ارئه خدمات به مراجعان در مراکز درمانی بود.
گفتنی است، در کنار برگزاری این دوره، محتواهای آموزشی مرتبط با آموزش مدیریت فرآیندها نیز ضبط شد، که بعدها در دسترس کل کشور قرار می گیرد.